Desde la Subcomisión de Tenis queremos compartir una guía simple sobre el funcionamiento del Sistema de Reservas, con el objetivo de que todos los jugadores puedan utilizarlo correctamente y evitar inconvenientes.
El sistema fue pensado para ordenar la actividad, garantizar una distribución justa de los turnos y permitir que cada reserva quede registrada de manera clara.
Por eso, además de conocer las normas de uso, es importante entender cómo funciona la creación de reservas, la aceptación de partidos, el descuento de turnos y las cancelaciones.
Cómo funciona una reserva
Al ingresar al sistema, cada jugador debe seleccionar primero el tipo de turno: Single, Dobles, Single Ranking o Dobles Ranking.
Luego, debe elegir el lugar donde quiere jugar: Sede o Country. Después se cargan los jugadores que integrarán el partido. En el caso de un single, se debe cargar un rival. En el caso de un dobles, se deben cargar los otros tres integrantes.
Una vez seleccionados los jugadores, el sistema muestra los horarios para realizar la reserva.
La cancha no se elige manualmente. El sistema asigna la cancha de manera automática, siguiendo un orden y optimizando la disponibilidad de horarios. Por ese motivo, puede tocar cualquier cancha disponible dentro de la sede seleccionada.
Es importante que todos los jugadores incluidos en una reserva acepten el partido desde el sistema, ya que esa aceptación confirma su participación.
Cuándo se descuenta el turno
El sistema no descuenta el turno al momento de realizar la reserva. El descuento se aplica recién cuando finaliza el horario del partido.
Por ejemplo, si un jugador reserva una cancha de 18:00 a 19:00 hs., el turno se descuenta recién a las 19:00 hs.. A partir de ese momento, el jugador vuelve a quedar habilitado para realizar una nueva reserva, siempre que tenga turnos disponibles.
Este funcionamiento permite contemplar situaciones en las que el partido puede cancelarse antes de jugarse, ya sea por decisión del usuario o por suspensión general de canchas por cuestiones climáticas.
Cancelación de reservas
Si una reserva es cancelada por la administración del sistema, por ejemplo por cuestiones climáticas, no se descuentan los turnos a los jugadores.
En caso de que el usuario cancele su reserva, se aplicará el siguiente criterio:
- Si la cancelación se realiza antes de las 09:00 hs., no se descuentan turnos.
- Si la cancelación se realiza después de las 09:00 hs., se descuentan los turnos al creador de la reserva y a todos los integrantes cargados en el partido.
Si alguno de los integrantes no aceptó el partido y la reserva es cancelada después de las 09:00 hs., el turno correspondiente a ese jugador será descontado al creador de la reserva.
Por eso, se solicita revisar bien la disponibilidad de todos los jugadores antes de generar una reserva y cancelar con la mayor anticipación posible cuando sea necesario.
Aceptación de los integrantes del partido
Cuando un jugador crea una reserva, debe cargar al resto de los integrantes del partido. Cada uno de ellos debe aceptar su participación desde el sistema.
Si al finalizar el horario del partido uno o más integrantes no aceptaron la reserva, el sistema descontará esos turnos al creador de la reserva.
Esto significa que el creador puede llegar a asumir el descuento de más de un turno si los demás jugadores no aceptan correctamente.
En dobles, si ningún integrante acepta la reserva, el creador podría recibir el descuento de hasta 4 turnos. En singles, podría recibir el descuento de hasta 2 turnos.
Qué pasa si el creador no tiene turnos suficientes
Si el creador de la reserva debe asumir turnos de jugadores que no aceptaron y no cuenta con saldo suficiente, el sistema puede dejar su cuenta con saldo negativo.
Por ejemplo, si un jugador tenía 1 turno disponible y reservó un single de 19:00 a 20:00 hs., pero el otro jugador no aceptó la reserva, al finalizar el partido el sistema descontará los 2 turnos correspondientes. En ese caso, el saldo quedará en -1 turno.
Cuando ese jugador compre una nueva tarjeta, el sistema compensará automáticamente ese saldo negativo. Es decir, si compra una tarjeta de 20 turnos, pasará a tener 19 turnos disponibles.
Devolución de turnos
No se realizarán devoluciones de turnos por el uso incorrecto del sistema, cancelaciones realizadas después de las 09:00 hs. o integrantes que no hayan aceptado su participación en el partido.
El sistema informa y registra cada reserva de acuerdo con los jugadores cargados, las aceptaciones realizadas y los horarios establecidos. Por eso, es responsabilidad del creador de la reserva verificar que todos los integrantes estén correctamente cargados y acepten el partido.
Solo en casos muy puntuales, como partidos de ranking disputados con un no socio donde el jugador no socio no acepte la cancha, se podrá solicitar la revisión del caso a la Subcomisión de Tenis.
Fuera de estas situaciones excepcionales, no corresponde solicitar devolución por errores, omisiones o mal uso del sistema.
Uso obligatorio del sistema
Todo socio mayor de 15 años que juegue tenis en el club debe contar con una reserva registrada en el sistema.
Jugar sin reserva registrada podrá generar una sanción de una semana de bloqueo, pudiendo durante ese período jugar únicamente en calidad de invitado y abonando el costo correspondiente.
En caso de reiteración, las sanciones podrán ser más severas.
Irregularidades en la conformación de partidos
Para garantizar un uso justo del sistema, no está permitido:
- Jugar sin tener turnos disponibles.
- Utilizar a otro jugador con turnos como reemplazo para poder disputar un partido.
- Que un socio reemplace a un invitado sin abonar el costo correspondiente.
- Reservar una cancha con jugadores sin su consentimiento.
- Bloquear horarios para completar la reserva más adelante.
Estas situaciones podrán ser sancionadas con una semana de bloqueo en el sistema. Además, el anfitrión o creador de la reserva podrá recibir la quita de turnos correspondiente por la infracción.
Excepción: ante situaciones justificadas, como enfermedad o inconvenientes de fuerza mayor, deberá informarse previamente a la Subcomisión de Tenis. Cada caso será evaluado, considerando especialmente la frecuencia o reiteración de este tipo de situaciones.
Condiciones climáticas
Ante situaciones climáticas, la disponibilidad de canchas debe verificarse exclusivamente a través del Sistema de Reservas, tanto para confirmar partidos como para gestionar nuevas reservas.
Se solicita evitar consultas a la Administración del Club, miembros de la Subcomisión o al Director del Ranking, ya que la información válida será la que figure en el sistema.
Normas de uso, sanciones e información completa
Las normas de uso del sistema, sanciones e información complementaria se encuentran disponibles en la web oficial de Tenis CAF:
https://teniscaf.com.ar/informacion/normas-uso-reservas
Solicitamos a todos los jugadores leer y respetar estas normas para colaborar con el correcto funcionamiento de la actividad.
Control y participación de la comunidad
El control del correcto uso del sistema no es realizado únicamente por la Subcomisión de Tenis. Los propios socios también pueden visualizar la actividad diaria desde la web:
https://teniscaf.com.ar/canchas/fechas-del-dia
En caso de detectar irregularidades, se pueden reportar a través de:
- Formulario de contacto
- Miembros de la Subcomisión de Tenis
Compromiso de todos
El sistema de reservas funciona correctamente cuando todos los jugadores lo utilizan con responsabilidad.
Respetar los turnos, aceptar las reservas, cancelar con anticipación cuando corresponda y cargar correctamente a los integrantes del partido ayuda a sostener una actividad ordenada, justa y transparente.
El tenis del club lo construimos entre todos. El respeto por las normas y por los demás jugadores es fundamental para seguir creciendo.
Subcomisión de Tenis
Club Atlético Fisherton
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